Phil e Hannah Perkins se casaram em 9 de maio e passaram ansiosamente para Rhodes, Grécia, pelo que deveria ter sido a lua de mel de uma vida – mas chegou a um ‘canteiro de obras’
Noivos que partiram para a lua de mel dos seus sonhos em uma “cinco estrelas” EasyJet Hotel disse que a viagem rapidamente se transformou em um pesadelo quando eles chegaram para encontrar um “canteiro de obras“Com ruído implacável rugindo entre as espreguiçadeiras.
Phil e Hannah Perkins amarrado o nó em 9 de maio, entrando ansiosamente para Rhodes, Gréciapelo que deveria ter sido a lua de mel de uma vida. Mas desde o primeiro dia, sua fuga de 1.080 libras foi tudo menos romântica. O casal se estabeleceu na piscina “relaxada” apenas para ser criticada por perfurações e batidas ensurdecentes – ruído de construção Tão alto que afogou o bar música e quebrou sua paz. Caminhões e máquinas roncaram entre as espreguiçadeiras enquanto os trabalhadores instalavam painéis de vidro em varandas acima, forçando os hóspedes a mover constantemente as cadeiras para dar lugar ao caos.
Phil, 56 anos, diz que o hotel parecia mais um canteiro de obras do que um retiro de luxo, coberto de poeira e concreto, e afirma que ele e sua esposa não conseguiram tirar fotos românticas devido ao fato de o hotel ser “em ruínas”. O pai diz que tentou entrar em contato com o representante de férias, mas supostamente nunca recebeu uma ligação de volta.
Phil, de Newport, País de Gales, disse: “Nós realmente não esperávamos problemas com o fato de ser um resort de cinco estrelas. Quando chegamos lá, tudo parecia bem, na costa, era um grande lugar.
“Depois do café da manhã, eu podia ouvir esse barulho constante, tivemos uma caminhada e havia algum trabalho de construção acontecendo, mas estava à beira da piscina, que era chamado de piscina ‘relaxamento’. Você tinha caminhões chegando com cimento e teve que mover suas camas para abrir caminho.
“Eu o tive por um dia e fui ver o representante, mas me disseram que eles não voltaram.
“Eu pensei que isso não estava certo. Havia concreto em todos os lugares. Era apenas em frangalhos. Era constante perfuração, batendo. Eu disse à minha esposa: ‘Vamos ao bar e deixar esse absurdo relaxado’, havia um pouco de música e queríamos relaxar, pensamos que a música se afogaria, mas não poderíamos ouvir música.
“Era o dia todo todos os dias, era inacreditável, nunca experimentei nada assim. Era um canteiro de construção adequado. Eu não esperaria todo o trabalho de construção, eles poderiam ter nos dito antes de irmos e ainda não o anunciavam. Isso arruinou nossa lua de mel.
“Nós nem tiramos uma fotografia de lua de mel, olhando em volta, estava tão suja. Era ridículo, louco”.
Mas Phil afirma que os problemas começaram quando o casal entrou pela primeira vez na sala de natação, apenas para ser recebido por espreguiçadeiras “marrons”, deixando-os incapazes de usar a piscina. Depois de chegar em casa, o casal reclamou com a EasyJet, que teria oferecido a eles um reembolso de £ 281, que o casal recusou inicialmente, até que foi aumentado para £ 381.
Phil disse: “Reservamos uma sala de natação, por um pouco mais. Quando chegamos à sala, abri a cortina para ver a área de natação, e as camas eram realmente sujas e sujas. Entendo que as pessoas usam loções bronzeadas, mas era apenas marrom, elas estavam cheias de marcas que realmente não queriam ver. Precisava de uma boa limpeza, portanto, não por que não tivéssemos lá.
“Voltei e perguntei se havia alguma chance de eu ter outro quarto, não estava muito feliz com o que podia ver. Ele praticamente disse que não. Eu recebo as coisas que podem dar errado e você não pode agradar a todos, mas estou facilmente satisfeito.
“Descemos para ver se havia algum entretenimento noturno, poderia ter havido karaokê, mas não havia nada acontecendo para ser honesto. Eu reclamei com EasyJet e, algumas semanas depois, eles pediram desculpas 280 libras, o feriado nos custou £ 1.080.
“EasyJet voltou e disse que eles oferecem £ 380. Eu só quero esquecer. Minha esposa está realmente abatida; é como se não tivéssemos uma lua de mel. Nem tiramos uma fotografia (lua de mel). Não estava certo.”
Um comentarista do post de Phil disse: “Eles devem a você um feriado gratuito, pelo menos”. Outro disse: “pesadelo sangrento !!!!!” Outro disse: “Isso é terrível. Como o inferno, eu poderia ficar lá outro dia. Eu fui pesca e teve férias melhores do que aquele amigo e não pegou nada “.
Um porta -voz da EasyJet Holidays disse: “Lamentamos saber que o Sr. Perkins estava descontente com sua experiência, especialmente em um feriado tão especial. Uma vez que o Sr. Perkins voltou para casa e entrou em contato conosco, oferecemos imediatamente um reembolso parcial. Nossa equipe voltou a ser de volta com o Sr. Perkins para pedir desculpas por sua experiência e oferecer mais um reembolso, que foi aceito.